Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

A Alientra respeita a sua privacidade e trata seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato e entrega: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e CEP — necessários para processar e entregar o pedido.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão.
• Dados de navegação: cookies e identificadores usados para funcionamento do site, métricas e anúncios (ex.: Google Analytics, Meta Pixel), quando ativos.

2. Como usamos os dados

• Processar pagamento, faturamento e entrega do pedido;
• Prestar atendimento e responder a solicitações;
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Melhorar o site e mensurar campanhas de marketing.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para executar a compra: provedores de pagamento, transportadoras/Correios, plataformas de anúncios e ferramentas de análise. Não vendemos seus dados.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) e, quando ativados, cookies de análise e marketing. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Para exercer, escreva para alientrashop@contato.com.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou por exigência legal, adotando medidas técnicas e organizacionais para protegê-los.

7. Contato do controlador

Alientra — E-mail: alientrashop@contato.com.