Política de Envio

Última atualização: 25 de agosto de 2026

1. Prazo de entrega

O prazo padrão é de 6 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar conforme a região e a disponibilidade de estoque. Datas comemorativas e alta demanda podem gerar pequenos atrasos.

2. Envio e rastreamento

Os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadora parceira, com código de rastreamento informado por e-mail após a postagem. Você também pode acompanhar pelo link “Rastrear pedido” no rodapé do site.

3. Frete

O valor do frete é calculado no checkout de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida.

4. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço e o CEP. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão ter novo custo de reenvio.

5. Compra pelo Mercado Livre

Ao comprar pelo Mercado Livre, utilizamos os meios de envio padrão da plataforma. Por sermos uma empresa internacional que envia para o Brasil, as taxas de importação já ficam embutidas no preço do produto. O prazo de envio é o mesmo do nosso site: de 6 a 8 dias úteis.

6. Extravio ou atraso

Em caso de atraso relevante ou extravio, entre em contato pelo e-mail alientrashop@contato.com com o número do pedido, que abriremos a verificação junto à transportadora.